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2023年以来，邹城市城前镇坚持以群众所盼和企业所需为指引，用数字赋能基层治理，不断创新服务理念、优化服务模式、夯实服务能力，持续推动数字政府建设提质增效。
强化平台支撑，夯实数字基座。制定综合指挥中心工作职责和管理制度，明确“山东通”平台使用、数据采集、事件办理流程等管理制度；建成“山东通”办公群组，提升公文办理质效，实现政务“网上办”，保密信息“保密办”；打造公共安全应急管理云平台，有效提升应急管理和安全生产监管能力。
优化服务流程，提升服务质效。借助“山东通”平台，建立“村村通”工作区，定期召开“帮代办”服务小例会，线上线下精准“帮代办”服务；推进数字医保建设，线上用好“爱山东”“国家医保服务平台”，实现“指尖办”，线下开展帮办代办、容缺受理、预约办理、延时服务等便民服务，推动政务服务提质增效，增强群众获得感、体验感。
深化政务公开，回应社会关切。加大政务公开力度，公布政务服务事项指导目录，梳理“政务服务+N”多点代办事项清单，打造15分钟便民服务圈；依托“政务服务云平台+网格群+党建群”工作机制，扎实推进重点领域信息公开，进行社情民意收集、重点人员管理、矛盾排查化解、安全隐患排查等，打通服务群众“最后一米”。
通讯员 宁鲁娟 记者 康岩
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